关于支付/购物车问题与账单时效性

官方帮助

关于支付/购物车问题与账单时效性

2025-11-15 19:14


关于支付问题与账单时效性

                                            




支付时,若提示购物车为空,可前往账单查询对应账单进行支付

通过微信或支付宝生成的支付账单时效性为 3-5 分钟,若超时还支付将不会到账,届时需要附带支付完整截图(涵盖付款金额、付款结束时间等完整信息,不是收到的邮件,是微信/支付宝官方账单!!!)发送工单申请补单

手机上通过微信支付按钮进入拉卡拉收银台界面时,在该界面必须再次选择微信支付按钮,若选择支付宝按钮进行付款,则不会到账,届时需要附带支付完整截图(涵盖付款金额、付款结束时间等完整信息,不是收到的邮件,是微信/支付宝官方账单!!!)发送工单申请补单

微信或支付宝付款成功后,必须回到原浏览器/软件界面,否则大概率不会到账,届时需要附带支付完整截图(涵盖付款金额、付款结束时间等完整信息,不是收到的邮件,是微信/支付宝官方账单!!!)发送工单申请补单

微信或支付宝付款成功后,不能关闭浏览器/软件界面,否则大概率不会到账,届时需要附带支付完整截图(涵盖付款金额、付款结束时间等完整信息,不是收到的邮件,是微信/支付宝官方账单!!!)发送工单申请补单